1. ДЕЙСТВИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

1.1. Общие условия действуют между покупателем товаров (далее Клиент) и владельцем магазина Solidis-dog.com в лице Solidis OÜ (далее Solidis-dog.com) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон. 
1.2. Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм. 
1.3. В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом Solidis-dog.com регулируются на основании прейскуранта, устанавливаемого Solidis-dog.com. 
1.4. Solidis-dog.com оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе. 
1.5. Solidis-dog.com и Клиент желают производить куплю-продажу через интернет-магазин, основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и предоплату в магазине Solidis-dog.com, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.

 

2. ПРЕЙСКУРАНТ

2.1. Цены на продаваемые товары в магазине Solidis-dog.com указаны в Евро с учётом транспортных расходов.
2.2. Если Клиент желает приобрести товар в сумме менее 50,00 евро, то он должен заплатить за доставку.
2.3. В случае, если заказ на сумму менее 50,00 евро, то cтоимость доставки составляет 3,00 евро и добавляется к счету предоплаты. 

2.4. Solidis-dog.com оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа, при условии, что данный заказ не был удалён по причинам, указанным в пункте 6.1.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Корзина покупок Клиента создаётся после нажатия кнопки «Добавить в корзину». 
3.2. Добавление в Корзину не обязывает Клиента покупать этот товар.
3.3. Товары и их количество, находящиеся в Корзине покупок, можно менять. 
3.4. Имеющиеся в Корзине товары доступны также и для других покупателей до тех пор, пока заказ не будет подтвержден. 
3.5. Для оформления заказа Клиент нажимает на кнопку «Начать оформление заказа» и проверяет, правильны ли данные Получателя. 
3.6. От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. 
3.7. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» счёт отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе. 
3.8. Договор купли-продажи считается заключенным, в случае, если Клиент сделал предоплату в течение 1 рабочего дня на расчетный счет Solidis OÜ. 
3.9. С более подробной информацией о совершении покупки можно познакомиться в разделе «Условия покупки».

 

4. ОПЛАТА

4.1. После того, как Клиент подтвердил заказ, на указанный адрес электронной почты ему высылается счет для предоплаты. 
4.2. В электронном счете указаны наименования всех заказанных Клиентом изделий и контактные данные Клиента, а также расчетный счет Solidis OÜ, куда Клиент сможет сделать предоплату. 
4.3. Если клиент не оплатил счет в течение 1 рабочего дня, то Solidis-dog.com принимает это, как отказ от покупки и аннулирует заказ.

 

5. ДОСТАВКА

5.1. После вступления договора в силу на основании пункта 3.7 и при условии, что пункт 1.5 выполнен, заказанный товар доставляется Клиенту по указанному адресу. 
5.2. Способ доставки товара осуществляется посредством AS Eesti Post, Omniva(Post24), SmartPost.
5.3. Заказанный товар будет упакован в течение 24 часов после поступления денег на счет. Посылка придет на ближайшее к указанному Вами адресу в течение 1-3 рабочих дней.
5.4. Solidis-dog.com просит Клиента немедленно сообщить об изменении места нахождения. Если товар уже был отправлен Клиенту, то изменение места доставки является невозможным. 
5.5. Информацию о доставке можно узнать также в разделе «Условия покупки».

 

6. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА И И ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Solidis-dog.com имеет право аннулировать заказ Клиента в случае, если счет не оплачен в течение 1 рабочего дня.  Перед тем, как аннулировать заказ, Клиенту будет послано напоминание о неоплаченном заказе. 
6.2. Если товар не подходит или не соответствует ожиданиям Клиента, то его можно вернуть в течение 14 рабочих дней с момента получения. Подлежащий возврату товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и аккуратно упакован в оригинальной упаковке. Деньги за возращенный товар поступают на банковский счет Клиента в течение двух рабочих дней, но не позже 7 рабочих дней с момента получения товара от Solidis-dog.com. Расходы по возврату товара покрывает заказчик. 
6.3. Если присланный товар оказался с браком или полученный товар не тот, что Клиент заказывал, то Клиент должен немедленно информировать об этом Solidis-dog.com по электронной почте info@solidis-dog.com. Товар не подлежит возврату в том случае, если повреждения были вызваны неправильным или неаккуратным открытием упаковки или использованием. Новый товар будет доставлен Клиенту в течение 3-5 дней после получения возвращенного Клиентом товара Solidis-dog.com.
6.4. Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, а также по причине халатного отношения к товару и за естественный физический износ товара при целесообразном использовании Solidis-dog.com оставляет за собой право не менять товар.
6.5. Solidis-dog.com оплачивает расходы за возврат товара в случае, если на товаре имеются дефекты, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и которые не возникли при вскрытии упаковки или если товар не соответствует заказанному.

 

7. ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ НЕОТВЕЧАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯМ ТОВАРОВ

7.1. Согласно Обязательственно-правовому закону (глава 11, параграф 218, стр. 2), Клиент имеет право предъявлять претензии в течение двух лет с момента получения товара. При обнаруженном в течение первых шести месяцев дефекте предполагается, что он уже имелся в момент приобретения товара. Характер дефекта определяет продавец.
7.2. Если дефект носит технологический характер, то Клиент может требовать ремонта товара, а при неэффективности или отсутствии возможности ремонта - требовать замены товара. Возврата денег можно требовать в случае, если замена в течение разумного времени невозможна вследствие отсутствия подходящего товара (Обязательственно-правовой договор, глава 11, параграф 222, стр. 1).
7.3. При появлении неожиданного дефекта Клиент должен отправить электронное письмо на адрес info@solidis-dog.com со следующей информацией: имя и контактные данные Клиента; дата предъявления жалобы; обнаруженный на товаре дефект; предъявляемые Solidis-dog.com  требования; номер счета; также просим добавить фотографии и, при возможности, копию счета.
7.4. Соответствующее заявление должно быть отправлено не позднее, чем в течение 2-х месяцев с момента обнаружения дефекта. Если в течение этого срока Клиент не предъявляет заявление (если только тому не послужили веские причины), то он теряет право требовать от Solidis-dog.com бесплатного ремонта товара или замены детали.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

8.1. Solidis-dog.com отвечает перед Клиентом за ущерб, причиненный нарушением условий Solidis-dog.com, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.
8.2. Клиент отвечает перед Solidis-dog.com за ущерб, причиненный нарушением Клиентом условий, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.
8.3. Ни одна из сторон не отвечает перед другой, и нарушение условий в виде задержки или невыполнения обязательств не ведут к ответственности в случае, если причиной тому послужили не зависящие от сторон форс-мажорные обстоятельства.
8.4. Solidis-dog.com не компенсирует моральный ущерб, который, по мнению Клиента, может возникнуть при смене сроков поставки, цен и прочих условий в рамках действующих Общих условий.
8.5. Solidis-dog.com не компенсирует расходы Клиента, вызванные обстоятельствами, когда Клиент возлагает на себя ответственность перед третьими лицами (независящих от Solidis-dog.com) на условиях, противоречащим данным условиям.
8.6. Solidis-dog.com не компенсирует Клиенту возможности, оставшиеся неиспользованными вследствие изменения сроков доставки, цен и других условий.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Solidis-dog.com использует личные данные Клиента только для выполнения заказа. Solidis-dog.com не оглашает личные данные Клиента, переданные Клиентом для оформления заказа, третьим лицам, за исключением и случаев, установленных законом. 
9.2. Solidis-dog.com оставляет за собой право оповещать Клиента о новых товарах, услугах и льготных предложениях, если Клиент заказал рассылку. Клиент имеет право требовать полное удаление личных данных из базы клиентов Solidis-dog.com. 
9.3. В случае, если какой-либо пункт Общих условий не подлежит буквальному толкованию, то он толкуется в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики с учетом первоначальных намерений Solidis-dog.com и Клиента. 
9.4. Споры и разногласия, исходящие из выполнения Общих условий, решаются путём междусторонних переговоров. В случае возникновения неурегулированных споров или разногласий между Solidis-dog.com и Клиентом, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. К данным условиям заказа и договору интернет-магазина Solidis-dog.com о купле-продаже применяется право Эстонии. Если какое-нибудь из положений условий заказа недействительно, то это не влияет на действительность других условий и договора на куплю-продажу. В подобном случае недействительное положение заменяется другим положением, наиболее близким к нему по юридическому и экономическому значению.